Velkommen til Quality Hotel Maritim

Vi er Haugesunds største og mest pulserende hotell, vakkert plassert ved Smedasundet. Med 311 rom, 25 fleksible møterom og fire populære restauranter, er vi byens ledende destinasjon for kurs, konferanser, show og gode matopplevelser.

Quality Hotel Maritim drives av Caiano Hotels AS og er et stolt medlem i Strawberry-kjeden. I Haugesund driver Caiano Hotels AS også Thon Hotel Saga som ligger midt i sentrum. Sammen utgjør vi et sterkt og mangfoldig team som samarbeider for å skape unike gjesteopplevelser, og våre felles verdier preger alt vi gjør.

Som ansatt hos oss får du:

Et inkluderende og trivelig arbeidsmiljø hvor vi tar vare på hverandre og drar i samme retning.
Spennende og varierte arbeidsdager fylt med fart, mestring og utvikling.
Konkurransedyktige betingelser i en trygg bedrift.
Attraktive personalgoder gjennom Strawberry-familien, inkludert gode priser på hotell og restaurant.

Vi arbeider systematisk med konkrete tiltak for å optimalisere driften vår. Sammen med Strawberry tilpasser vi våre interne klimamål med internasjonale standarder for kommende profesjonell validering. Du kan lese mer om dette arbeidet her.

Vi ser etter deg som har lidenskap for faget, ønsker å utvikle deg og vil bidra til å forme fremtidens gjesteopplevelser sammen med oss.

Jakten er i gang! Quality Hotel Maritim leter etter Front Office Manager

Brenner du for å skape magiske gjesteopplevelser, trives du når det mye rundt deg og har et stort hjerte for både mennesker og god ledelse? Da kan det være deg vi er på jakt etter.

Resepsjonen er hotellets pulserende hjerte. Det er her den første og siste magien skjer, og her ytes alltid førsteklasses service. Vi har et team vi er skikkelig stolte av, og nå leter vi etter deg som vil lede, utvikle og heie på dette teamet videre.

Som Front Office Manager får du en sentral og synlig rolle. Du er tett på driften, tett på gjestene og tett på medarbeiderne dine. Du må like å ha mange baller i luften, ligge et steg foran og finne gode løsninger når virkeligheten ikke helt følger planen.

Nysgjerrig på hva stillingen innebærer?

Sammen med vår dyktige assisterende Front Office Manager har du det overordnede ansvaret for at resepsjonen fungerer utmerket. Uforutsette ting skjer når man jobber med mennesker, og hos oss ser vi ikke problemer, bare utfordringer som kan løses.

Dine arbeidsoppgaver:

Du er en operativ leder som går foran som et godt eksempel og sørger for at driften leverer på våre høye standarder.
Du sørger for at rutiner sitter, at oppgaver blir fulgt opp og at vi hele tiden leter etter smartere og bedre måter å arbeide på.
Du er hotellets garanti for at alle våre gjester får et unikt opphold og sørger for at servicen er varm, profesjonell og personlig.
Du bygger et godt arbeidsmiljø, følger opp både nye og erfarne medarbeidere, og skaper et team der alle både trives og utvikler seg.
Du planlegger bemanning og vaktlister, og sørger for at vi har riktig bemanning til rett tid.
Du har kontroll på fakturering, betalingsrutiner og gjestekonti, og bidrar aktivt til god kostnadsstyring i tråd med budsjett.
Du jobber tett med resten av lederteamet og bidrar til at hele hotellet trekker i samme retning.

Hvem er du?

Du har gjestetilfredshet i ryggmargen, men vet at gode opplevelser starter med medarbeidere som trives, føler seg trygge og vet hva som forventes av dem.

Du er en trygg leder når det stormer, og en tydelig leder når det trengs. Om noe ikke går etter planen? Da puster du med magen, skaper ro rundt deg og begynner å løse en ting av gangen.

Videre ser vi for oss at du sjekker av på dette:

Relevant utdanning: Du har fagbrev i resepsjons- eller reiselivsfaget og/eller bachelor i hotelledelse. Stillingen innebærer et viktig ansvar for å følge opp lærlingene våre, og relevant formell kompetanse er derfor viktig.

Dersom du er den rette kandidaten, men mangler den formelle utdanningen, kan relevant erfaring og kompetanse i enkelte tilfeller kompensere for dette.

Solid bransjeerfaring: Du har ledererfaring fra hotell- eller reiselivsbransjen og forstår hva som kreves for å drive en profesjonell resepsjon.
Lederkraft: Du er trygg i lederrollen, tør å ta beslutninger og følger opp både mennesker og resultater.
Fleksibilitet: Du trives med en dynamisk arbeidshverdag og tar eierskap når situasjonen krever det.
Teknisk forståelse: Du er komfortabel med PC og systemer, og lærer raskt nye programmer.
Klar tale: Du kommuniserer godt, skriftlig og muntlig, på både norsk og engelsk.
Kulturbærer: Du kjenner deg igjen i våre verdier: energi, mot og begeistring.
Strukturert ordensmenneske: Du er detaljorientert, effektiv og følger opp til jobben er gjort.

Arbeidstid og rammer

Stillingen er i hovedsak en dagstilling, mandag - fredag kl. 08:00 - 16:00. Ettersom hotellet vårt aldri sover, vil du også arbeide kvelds-, helge- og nattevakter når behovet er der.
Vi benytter oss av god timebankordning som sikrer gjensidig fleksibilitet.
Stillingen inngår i hotellets dutyvaktordning.

Hvorfor velge oss?

På Quality Hotel Maritim blir du en del av et stort, levende hotellmiljø fylt av mangfold, inspirasjon og mennesker som bryr seg. Hos oss får du gleden av å kunne benytte Strawberry sine Super Colleague-fordeler, med gode priser på hoteller og restauranter i kjeden. I tillegg har vi flere lokale fordeler, blant annet gode priser på sauna, kino, utvalgte arrangementer på hotellet og flere av byens beste restauranter. Og kanskje viktigst: Du får bli en del av et team som liker å arbeide sammen.

Stillingen rapporterer til Hotel Manager.

Er du klar for å lede vår unike resepsjon og ta gjesteopplevelsen til nye høyder?

Send inn søknad og CV i dag – vi gleder oss stort til å høre fra deg.

Søknadsfrist: Søknader behandles fortløpende

Oppstartsdato: Etter avtale