Elotec er en totalleverandør innen alarm- og overvåkingssystemer, og forestår sine leveranser via et autorisert forhandlernettverk over hele Skandinavia samt i Dubai, Sør-Afrika, Tyskland og Nederland. Elotec har utviklet og solgt brannalarmer i over 150 000 bygg, med 60 000 aspirasjonsdetektorer og over en million punktdetektorer. Elotec er etablert med hovedkontor i Oppdal og har avdelinger i Oslo, Bergen, Kristiansand, Trondheim, Averøy, Ålen og Tromsø samt i Tyskland, Nederland og Finland. Konsernet omsatte i 2024 for ca. 330 millioner. Trygghet, samfunnsnyttighet og kvalitet er selskapets hovedmål. Se www.elotec.no.
Vi søker en serviceinnstilt kundebehandler
Du vil få en selvstendig rolle og gode utviklingsmuligheter i et selskap i vekst.
En av våre medarbeidere trer inn i en annen stilling, og derfor åpner det seg en mulighet på vårt kundesenter. Som kundebehandler vil du jobbe tett med 4 andre kolleger i teamet, og firmaet for øvrig. Vi ser etter deg som liker å skape et godt førsteinntrykk i møte med kunder og besøkende, og er komfortabel med å bruke telefonen som hovedverktøy.
Du trives med å snakke med alle typer mennesker og vil være en problemløser og veileder ved enkle tekniske spørsmål. For å bistå kunden best mulig ønsker vi også at du har «selger-gen» som kan identifisere behov og tilby riktige produkter.
Du har teknisk interesse og forståelse, og du vil få god opplæring slik at du blir trygg på oppgavene dine.
Som person er du selvsagt serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert. Du er også kvalitetsbevisst, interessert i å tilegne deg ny kunnskap og har god formidlingsevne. Kjenner du deg igjen i denne beskrivelsen ser vi fram til å motta din søknad.
Elotec har et svært omgjengelig og inkluderende arbeidsmiljø, preget av engasjement og lagånd. Det gode miljøet reflekteres i våre fornøyde kunder og gode resultater.
Dine arbeidsoppgaver:
- Betjene alle henvendelser til kundesenter
- Ekspedere kundeordre fra bestilling til levering
- 1. linje produktrådgivning til kunder
- Besvare enkle tekniske spørsmål fra kunder
- Aktivering og support for våre digitale kundetjenester
- Generelle administrative oppgaver
Kvalifikasjoner:
- Generelt god kommunikasjonsevne, og spesielt over telefon
- Gode norsk og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
- Teknisk forståelse og evne til å tilegne deg kunnskap om våre produkter
- God IT-kompetanse og systemforståelse
Vi tilbyr deg:
- Gode lønns- og forsikringsbetingelser
- Herlige kolleger som brenner for et godt arbeidsmiljø
- Muligheten til å påvirke et selskap i sterk vekst
- Muligheten til å prioritere i egen arbeidshverdag
Arbeidssted: Oppdal.
For nærmere opplysninger og uforpliktende samtale, kontakt forretningsanalytiker Roger Furnes på telefon: 992 43 740
Søknader vurderes fortløpende.
Søknad/CV registreres elektronisk via søkeknappen.
Alle henvendelser behandles konfidensielt