Er du på jakt etter en spennende og utfordrende jobb sammen med dedikerte og dyktige kollegaer som ser frem til å ønske deg velkommen som ny medarbeider?

Hos oss blir du en del av et trivelig arbeidsmiljø preget av solid fagkompetanse og gode arbeidsforhold. Du vil få muligheten til å arbeide i et veletablert selskap med en lang historie og den velkjente merkevarer Toyota.

Vår visjon er å ha Norges mest fornøyde bilkunder, og derfor legger vi stor vekt på din personlige og faglige utvikling. Du vil få tilgang til videreutdanning fra Toyota samt tilgang på opplæringsplattform fra konsernet. Sammen med oss vil du være en del av et offensivt og fremtidsrettet miljø innen bilbransjen.

Med respekt for hverandre og kontinuerlig forbedring som fundament i våre verdier jobber vi hardt sammen for å nå våre mål. Som vår nye kunderådgiver blir du en del av avdeling Jessheim som består av ca. 40 medarbeidere, mens hele ettermarkedet er ca. 30 medarbeidere, består kunderådgiver-teamet av 8 dedikerte kunderådgivere som vil bli dine nærmeste kollegaer. 

Hvorfor bli en del av Toyota Romerike?

Vi legger stor vekt på et positivt arbeidsmiljø og et sterkt fellesskap. Hos oss får du ikke bare muligheten til å jobbe med et av verdens ledende bilmerker, men også sjansen til å utvikle deg både profesjonelt og personlig. Vi verdsetter hver enkelt medarbeider og tror på å skape et arbeidsmiljø som inspirerer til samarbeid, innovasjon og suksess.

• Kontinuerlig forbedring: Vi legger stor vekt på kontinuerlig forbedring av prosesser og produkter. Dette gir medarbeiderne våre muligheten til å være involvert i utfordrende prosjekter og stadig forbedre sin kompetanse.
• Respekt for mennesker: Hos oss vektlegger verdien av respekt for hver enkelt medarbeider. Dette bidrar til et positivt arbeidsmiljø og en bedriftskultur som oppmuntrer til samarbeid og deltakelse.
• Jobbsikkerhet: Vi har en historie med stabilitet og jobbsikkerhet – vi er en del av et større konsern som Norges største Toyota og Lexus forhandler og har historie som strekker seg tilbake første import av Toyota til Norge.
• Opplæring og utvikling: Vi investerer i opplæring og utvikling av våre medarbeidere. Gjennom Toyotas opplæringsprogrammer og sertifiseringsløp for kunderådgivere, samt relevante kurs gjennom Videocation.
• Bærekraft og samfunnsansvar: Toyota har vist engasjement for bærekraft og samfunnsansvar og sammen med konsernet setter vi bærekraft og mangfold på tapetet.

Toyota Romerike er opptatt av å tilby like muligheter for alle; uavhengig av kjønn, religion og øvrig bakgrunn.
Bli en del av Toyota Romerike, hvor dine ferdigheter blir verdsatt, og hvor vi sammen streber etter å levere den beste opplevelsen for våre kunder og medarbeidere.

Vi søker nå etter to kunderådgivere, hvor en primært skal behandle innkomende booking, både på telefon og e-post, følge opp åpne tilbud og jobbe med mersalg. Den andre kunderådgiveren vil primært jobbe direkte mot kunden i kundemottaket, dette innebærerer b.la. mottak av kunder i butikk, både ifb. innlevering og utlevering av bil til verkstedet, og betjening ved andre spørsmål eller ønsker.

Felles arbeidsoppgavener i stillingene er:

• Håndtere booking av innkommende verkstedoppdrag og delebestillinger, og oppfølging av disse
• Bidra til styring av mekanikergruppe mht. god produksjon og god avvikling av dagens kundeordre
• Bidra til et godt samarbeid på tvers av de ulike avdelingene samt bidra til et positivt arbeidsmiljø
• Jobbe proaktivt mot kunder
• Bidra til høy kundeopplevd kvalitet og sørge for at kunden opplever "det lille ekstra"

For å nå vårt mål om Norges mest fornøyde bilkunder, ser vi for oss deg som:

• Har gjerne bilfaglig bakgrunn
• God teknisk forståelse
• Har gjerne relevant fagbrev
• Forhåpentligvis har du kjennskap til delelager/logistikk
• Er god til å uttrykke deg og beherske norsk muntlig og skriftlig
• Har førerkort klasse B

Vi forventer at du har en utpreget serviceinnstillinger med gode holdninger mot andre mennesker. Videre ser vi for oss at du møter enhver oppgave med en positiv innstilling og du liker å sette stolthet i eget arbeid, samtidig som du ser løsninger der andre ser utfordringer. Du trives i et aktivt miljø, preget av et høyt tempo og du vet at det kreves både nøyaktighet og struktur for å oppnå ønskede resultater.